Доставка
Где купить Wellness?
Реализация продукции Wellness в Беларуси производится только через аптечную сеть.
Как получить заказ?
- Сервисные пункты Орифлэйм в 107 населенных пунктах Республики Беларусь
- Сервисный Центр по адресу: г. Минск, ул. Бирюзова 10а
- Доставка курьером по Минску
- Доставка почтой по Беларуси (с получением в почтовом отделении или доставкой на дом посылок до 2 кг)
Обращаем ваше внимание: службы доставки являются сторонними сервисами. Компания Орифлэйм не несет ответственности за работу этих служб, но всегда старается помочь своим клиентам в решении любых вопросов, связанных с доставкой продукции компании.
Какова стоимость доставки?
Стоимость доставки зависит от способа доставки. С актуальной стоимостью доставки вы можете ознакомиться в разделе для Консультантов: "Заказы" - "Доставка - и далее выберите интересующий вас способ доставки.
Вы также можете выбрать продукт за доставку вместо платы за доставку, список продуктов за доставку находится там же.
Что такое «Продукт вместо платы за доставку»?
Вы можете оформить бесплатную доставку, при покупке одного из популярных продуктов Орифлэйм из специального предложения, со скидкой от 30% до 60%! При этом вы не только экономите деньги на оплате доставки, но и получаете выгоду при заказе этого продукта.
При оформлении заказа вам будет предложено оформить бесплатную доставку, выбрав понравившийся продукт из списка.
Когда я получу заказ, если оформлю его сегодня?
Срок хранения заказа зависит от выбранного пункта выдачи/доставки.
Заказы, размещенные с получением в СПО, курьерской доставкой и почтовой доставкой, готовятся к сборке после внесения полной оплаты за заказ.
| График доставки заказов с 11.03.2019 в Сервисный центр Бирюзова | |||
| День размещения заказа | Первый день получения заказа | Последний день получения заказа | Срок хранения заказов |
| суббота и воскресенье до 23:59 | среда | понедельник | Невостребован-ные заказы аннулируются на 5-й банковский день |
| понедельник до 23:59 | четверг | вторник | |
| вторник до 23:59 | пятница | среда | |
| среда до 23:59 | суббота | четверг | |
| четверг до 23:59 и пятница до 11:59 | понедельник | четверг | |
| пятница после 12:00 | среда | понедельник | |
Доставка заказов курьером по Минску (в пределах МКАД)
| Заказ оплачен, деньги зачислены на счет консультанта за заказ | Передача заказа курьерской службе | Срок хранения заказов |
| пятница после 12:00, суббота и воскресенье до 23:59 | среда | Неоплаченные заказы расформировываются на 5-й банковский день |
| понедельник до 23:59 | четверг | |
| вторник до 23:59 | пятница | |
| среда до 23:59 | суббота | |
| четверг до 23:59 и пятница до 11:59 | понедельник |
Доставка заказов почтой по Беларуси
| Заказ оплачен, деньги зачислены на счет консультанта за заказ | Передача заказа на почтовое отделение в Минске | Срок хранения заказов |
| пятница после 12:00, суббота и воскресенье до 23:59 | среда | Неоплаченные заказы расформировываются на 5-й банковский день |
| понедельник до 23:59 | четверг | |
| вторник до 23:59 | пятница | |
| среда до 23:59 | понедельник | |
| четверг до 23:59 и пятница до 11:59 | понедельник |
Что делать, если я не смогу получить заказ в день доставки?
Если вы не получили свой заказ в указанный срок в Сервисном Пункте Орифлэйм, вам необходимо обратиться к менеджеру этого пункта. Посмотреть контакты СПО.
Если вы не получили свой заказ в указанный срок в Сервисном Центре, в почтовом отеделении или при доставке курьером, пожалуйста, обратитесь в Сервисный Центр.
Как проверить статус заказа?
В течение какого времени я могу забрать заказ в пункте выдачи?
Срок хранения заказа зависит от выбранного пункта выдачи/доставки.
Заказы, размещенные с получением в СПО, курьерской доставкой и почтовой доставкой, готовятся к сборке после внесения полной оплаты за заказ.
| График доставки заказов с 11.03.2019 в Сервисный центр Бирюзова | |||
| День размещения заказа | Первый день получения заказа | Последний день получения заказа | Срок хранения заказов |
| суббота и воскресенье до 23:59 | среда | понедельник | Невостребован-ные заказы аннулируются на 5-й банковский день |
| понедельник до 23:59 | четверг | вторник | |
| вторник до 23:59 | пятница | среда | |
| среда до 23:59 | суббота | четверг | |
| четверг до 23:59 и пятница до 11:59 | понедельник | четверг | |
| пятница после 12:00 | среда | понедельник | |
Доставка заказов курьером по Минску (в пределах МКАД)
| Заказ оплачен, деньги зачислены на счет консультанта за заказ | Передача заказа курьерской службе | Срок хранения заказов |
| пятница после 12:00, суббота и воскресенье до 23:59 | среда | Неоплаченные заказы расформировываются на 5-й банковский день |
| понедельник до 23:59 | четверг | |
| вторник до 23:59 | пятница | |
| среда до 23:59 | суббота | |
| четверг до 23:59 и пятница до 11:59 | понедельник |
Доставка заказов почтой по Беларуси
| Заказ оплачен, деньги зачислены на счет консультанта за заказ | Передача заказа на почтовое отделение в Минске | Срок хранения заказов |
| пятница после 12:00, суббота и воскресенье до 23:59 | среда | Неоплаченные заказы расформировываются на 5-й банковский день |
| понедельник до 23:59 | четверг | |
| вторник до 23:59 | пятница | |
| среда до 23:59 | понедельник | |
| четверг до 23:59 и пятница до 11:59 | понедельник |
Какие документы мне надо предъявить, чтобы получить заказ?
При получении заказа в Сервисном Пункте Орифлэйм, Сервисном Центре, доставкой курьером или доставкой почтой
- Если вы получаете заказ, оплаченный с предоплаты или банковской картой, вам необходимо предъявить паспорт.
- Если вы получаете заказ с оплатой при получении в СЦ, то вам необходимо предъявить паспорт и оплатить заказ при получении или предоставить чек, подтверждающий оплату заказа.
- Если необходимо оплатить и получить заказ за другого консультанта необходимо предъявить документ с фотографий (паспорт, вид на жительство, водительской удостоверение и.т.д) поверенного лица и доверенность.
Можно ли изменить адрес доставки после отправки заказа?
Да, это возможно. Накануне дня доставки, с вами свяжется курьерская компания для уточнения адреса доставки, и вы сможете поменять адрес в пределах радиуса доставки г. Минск (только для заказов с доставкой курьером по г. Минску).
В других случаях вы можете только отменить заказ и оформить новый заказ.