Оформление заказа
Как купить продукцию Орифлэйм?
• Онлайн заказ: используя электронный каталог или каталог продукции по категориям
• в Сервисном Центре
• в Сервисном Пункте Орифлэйм
Внимание: каждую субботу закрытия каталога сервис размещения заказа и регистрации новых Консультантов не доступен с 21:00 субботы до 11:00 воскресения, в связи с обновлением сайта.
Где производится продукция Орифлэйм?
Вся наша продукция разрабатывается лучшими учеными в собственных центрах исследований и производится на фабриках, расположенных по всему миру.
Подробнее о стране-производителе того или иного продукта Орифлэйм можно узнать здесь.
Зачем нужен номер заказа?
Сохранять номер заказа важно, так как он потребуется в том случае, если по какой-либо причине возникнет необходимость оформить претензию.
Какие преимущества я получу, оформив первый заказ в Орифлэйм?
- Получаете скидку -20% на всю нашу продукцию
- Становитесь участником Стартовой программы
Почему иногда в выходной не удается оформить заказ/сайт не работает?
Мы приносим свои извинения, но так как каталог меняется каждые 3 недели, нам необходимо обновлять информацию и ассортимент продукции на сайте, чтобы вам было интересно и выгодно совершать покупки в Орифлэйм. Сайт не работает некоторое время (как правило, с 21.00 субботы до 11.00 воскресенья по минскому времени) в связи с установкой обновлений.
Могу ли я сделать предварительный заказ по следующему каталогу?
К моему онлайн заказу, были добавлены дополнительные каталоги. Как от них отказаться?
Мы знаем, что для встреч с новыми клиентами обычно требуется более одного каталога, поэтому для вашего удобства мы автоматически добавляем каталог по льготной цене к вашему заказу.
Если вы хотите отказаться от этого предложения, добавьте код 90120 в форме быстрого заказа, и каталог будет исключен из вашего заказа.
Как отменить заказ?
Консультант самостоятельно, зайдя на свою страницу на сайте компании, отменяет сохраненный заказ до момента, когда он пойдет на сборку.
С графиком интеграций СЦ, можно ознакомиться на сайте компании в разделе «Заказы-Доставка» или пройти по ссылке: https://by.oriflame.com/mypages/order/delivery/delivery-sc
С графиком интеграций СПО, Курьерская доставка, доставка почтой можно ознакомиться на сайте компании в разделе «Заказы-Доставка» или пройти по ссылке: https://by.oriflame.com/mypages/order/delivery/delivery-spo
Обращаем ваше внимание на режим работы данного функционала в течение каталожного периода:
- Функционал на сайте будет активен с первого дня действия каталога с 11.00 (с открытием сайта).
- Функционал на сайте будет недоступен на третьей неделе действия каталога с пятницы с 21.00.
В период с пятницы на третьей неделе действия каталога с 21.00 по воскресенье, первый день действия каталога, до 11.00, отменить заказ возможно только:
- При обращении Лидера ПГ с уровня Старший Менеджер и выше в Сервисный центр. Для этого Менеджер пишет заявление установленного образца у старшего оператора СЦ. Перед расформированием заказа старший оператор СЦ проверяет документы, проверяет % уровень и звание;
- По звонку Лидера ПГ с уровня Старший Менеджер и выше в контакт-центр на номер 8 801-100-5432. Сотрудник контактного центра проверяет % уровень и звание, уточняет данные по заказу у Лидера (рег. № консультанта, № заказа, сумму заказа, дату оформления заказа, номер СПО).
- При обращении Лидера ПГ с уровня Старший Менеджер и выше по электронному письму на электронный адрес компании info@oriflame.by. В письме необходимо указать данные по заказу (рег. № консультанта, № заказа, сумму заказа, дату оформления заказа, номер СПО). Заказ расформировывается при условии, что письмо отправлено с личного зарегистрированного e-mail лидера с уровня Старший Менеджер и выше.
С инструкцией по аннулированию заказа на сайте можно ознакомиться по ссылке: http://www.oriflame.by/SPO/protedura_anulirovania_zakazov.pdf
Где можно найти коды тестеров?
Что такое ББ? Как это высчитывается?
Размещая заказ, вы накапливаете баллы бонуса за каталожный период, и это определяет вашу объемную скидку, т.е. скидку на продукцию Орифлэйм, которую вы получаете в зависимости от объема продаж Консультантов вашей структуры.
Что такое Стартовая программа?
Начни сотрудничество с успеха - участвуй в Стартовой программе:
• Выбирай лучшие предложения текущего каталога.• Размещай заказы на 75 ББ в 4-х каталогах подряд с момента регистрации.
• Заказывай уже в следующем каталоге набор из самых популярных продуктов всего за 0.01 BYN!
• Получай немедленную выгоду при заказе каждого набора
Твоя суммарная выгода составит до 442.76 BYN!
Подробнее о Стартовой программеЧто такое Премьер-клуб?
Чтобы вознаградить Консультантов за их успехи, талант и целеустремленность, мы создали Премьер-клуб. Вы автоматически станете участником этой программы, если разместите заказ как минимум на 250 ББ по одному каталогу. (Участие в Премьер-клубе возможно для Консультантов, уровень объемной скидки которых не превышает 20%.)
Скидка Премьер-клуба начисляется по итогам каталога, в котором вы квалифицировались в Премьер-клуб, и может быть использована при размещении последующих заказов. Максимальный размер скидки Премьер-клуба – 174.00 BYN. (950 ББ). Консультантам в звании Старший Менеджер и выше или с уровнем объемной скидки 22% скидка Премьер-клуба не начисляется (для Лидеров предназначены другие программы).
Подробнее о Премьер-клубе
Какими преимуществами обладают участники Премьер-клуба?
За 2 недели до начала действия нового каталога (с 9:00 второго понедельника текущего каталога по минскому времени) члены Премьер-клуба могут размещать онлайн-заказы по новому каталогу, которые будут обработаны и собраны в приоритетном порядке в первый день нового каталога.
Предварительная продажа новинок до начала действия каталога
За 2 недели до начала действия нового каталога (с 9:00 второго понедельника текущего каталога по минскому времени) члены Премьер-клуба могут заказать новинки следующего каталога (до 5 единиц каждого наименования из списка) для демонстрации своим клиентам.
Скидка 50% на любимый продукт
Сделай заказы на 100 ББ в двух каталогах подряд и получи в третьем скидку 50% от регулярной дистрибьюторской цены на любимый продукт.
Почему продукцию Wellness нельзя заказать через сайт/в обычный заказ? Почему нет доставки продукции Wellness на СПО и на дом?
Большинство продуктов Wellness зарегистрированы на территории ЕАЭС как биологически активные добавки к пище. На основании Постановления СМ РБ от 2 декабря 2004 г. N 1537 «Об утверждении положения о порядке производства и оборота биологически активных добавок к пище (в ред. постановлений Совмина от 06.08.2010 N 1170, от 11.07.2012 N 635, от 16.11.2018 N 831), пункта 18, реализация на территории Республики Беларусь биологически активных добавок к пище, применяемых для поддержания в физиологических границах функциональной активности организма (содержащих в своем составе биологически активные вещества, витамины, микроэлементы, минеральные вещества, аминокислоты, живые микроорганизмы и (или) их метаболиты, оказывающие нормализующее воздействие на состав и биологическую активность микрофлоры пищеварительного тракта), осуществляется только через аптеки.
Документы о качестве продуктов
Свидетельства о государственной регистрации: http://www.eurasiancommission.org >Техническое регулирование > Департамент санитарных, фитосанитарных и ветеринарных мер > Реестры, > Единый реестр свидетельств о государственной регистрации)
илиð https://portal.eaeunion.org/sites/odata/_layouts/15/portal.eec.registry.ui/directoryform.aspx?listid=0e3ead06-5475-466a-a340-6f69c01b5687&itemid=231# Поиск можно осуществить по ключевым словам, например, по наименованию получателя, указав слово «Орифлэйм» (без кавычек).
Декларации о соответствии и Сертификаты о соответствии: http://www.eurasiancommission.org > Департамент технического регулирования и аккредитации > Базы данных (реестры) > Единый реестр выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций о соответствии
или > https://portal.eaeunion.org/sites/commonprocesses/ru-ru/Pages/ConformityDocsRegistryDetails.aspx
Поиск можно осуществить по ключевым словам, указав «Орифлэйм Косметикс» (без кавычек).